Vilkår for brug

1. Om The Contractor Studio

The Contractor Studio er en white label SaaS-platform baseret på GoHighLevel (HighLevel Inc.), tilpasset og leveret af Business Group ApS til håndværkere og servicevirksomheder i Danmark.

Business Group ApS er ansvarlig for opsætning, support og det løbende kundeforhold. Den underliggende teknologiske platform drives af HighLevel Inc.

2. Abonnement og betaling

Alle priser er ekskl. moms med mindre andet er angivet. Abonnementet faktureres månedligt forud via Stripe.

• Abonnementet fornyes automatisk hver måned indtil det opsiges
• Opsigelse skal ske senest inden næste faktureringsperiode
• Der er ingen binding — du kan opsige fra måned til måned
• Opsætningsgebyr faktureres ved opstart og refunderes ikke
• SMS-forbrug udover inkluderede SMS'er faktureres til 0,75 kr pr. SMS ekskl. moms
• Ekstra medarbejderadgange faktureres til 99 kr/md ekskl. moms pr. bruger

3. Founding Member pris

Founding Member-prisen gælder for de første 20 kunder og fastlåses ved tilmelding. Founding Member-prisen er personlig og kan ikke overdrages. Prisen gælder så længe abonnementet er aktivt og uafbrudt.

4. Opsigelse

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement ved at kontakte os på [email protected]. Adgang til platformen fortsætter til udløbet af den betalte periode. Der ydes ikke refusion for allerede fakturerede perioder.

5. Platformens tilgængelighed

Vi tilstræber høj oppetid og stabil drift af platformen. Vi kan dog ikke garantere uafbrudt adgang, da platformen delvist afhænger af tredjeparter (herunder HighLevel Inc., Stripe og Twilio).

Planlagt vedligeholdelse varsles så vidt muligt på forhånd. Vi er ikke ansvarlige for tab som følge af nedetid hos tredjepartsleverandører.

6. Brug af platformen

Du må bruge platformen til lovlige erhvervsmæssige formål. Du må ikke:

• Videresælge eller overdrage din adgang til tredjeparter
• Bruge platformen til spam, ulovlig markedsføring eller misbrug af SMS-funktioner
• Forsøge at tilgå andre kunders data eller omgå sikkerhedsforanstaltninger
• Bruge platformen i strid med gældende lovgivning, herunder GDPR

7. Data og ejerskab

Du ejer alle data du indsætter i platformen — herunder kundeoplysninger, aftaler og kommunikation. Vi behandler dine data som databehandler og kun efter din instruks.

Ved opsigelse kan du anmode om eksport af dine data inden for 30 dage efter afslutning af abonnementet. Herefter slettes data i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

8. Ansvarsbegrænsning

The Contractor Studio og Business Group ApS er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab eller tab af data som følge af brug eller manglende adgang til platformen.

Vores samlede erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb du har betalt i abonnement i de seneste 3 måneder forud for skadens opståen.

9. Ingen garanti for resultater

The Contractor Studio er et digitalt værktøj til automatisering og kommunikation. Vi stiller platformen til rådighed, men kan ikke garantere specifikke forretningsmæssige resultater som følge af brugen — herunder men ikke begrænset til:

• Omsætningsvækst eller øget antal kunder
• Besparelser på tid eller ressourcer
• Forbedret kundetilfredshed eller Google-anmeldelser
• Reduceret antal no-shows eller udeblivelser

Resultaterne afhænger af en række faktorer uden for vores kontrol, herunder kundens branche, marked, kundegrundlag og måden platformen anvendes på i praksis.

10. Kundens eget ansvar

Kunden er selv ansvarlig for:

• Korrekt og lovlig brug af SMS-, mail- og kommunikationsfunktioner over for egne kunder
• Indhentning af nødvendige samtykker fra egne kunder i henhold til GDPR og markedsføringsloven
• Indholdet af tilbud, fakturaer, kontrakter og øvrig kommunikation sendt via platformen
• Korrekt opsætning og løbende vedligeholdelse af egne automatiseringer og workflows
• Opfølgning på leads, bookinger og kundehåndtering i det omfang dette kræver menneskelig handling

Business Group ApS kan ikke holdes ansvarlig for tab eller skader der opstår som følge af kundens egen brug af platformen eller manglende overholdelse af ovenstående.

11. Ændringer i vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår. Væsentlige ændringer varsles med mindst 30 dages varsel via e-mail. Fortsat brug af platformen efter ikrafttrædelsesdatoen anses som accept af de nye vilkår.

12. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole med Retten i København som første instans.

13. Kontakt

Har du spørgsmål til disse vilkår, er du velkommen til at kontakte os:

Business Group ApS
E-mail: [email protected]
Web: www.thecontractorstudio.com